Seguros no telemóvel

A OK! Teleseguros, companhia do grupo Caixa Geral de Depósitos para os canais directos, será a primeira seguradora portuguesa disponível em telemóvel.

A companhia desenvolveu uma plataforma de acesso rápido via telemóvel a conteúdos da sua linha de negócio, permitindo aos utilizadores encontrar no telemóvel informação sobre campanhas e produtos disponibilizados pela OK! Teleseguros. A nova plataforma estará disponível em http://www.okteleseguros.mobi/ e inclui também a listagem das oficinas recomendadas pela marca e instruções para o preenchimento da declaração amigável de acidente automóvel.

Além da informação relacionada com seguros, a plataforma móvel da OK! Teleseguros incluirá um directório com informação georeferenciada, que permitirá ao utilizador filtrar os registos que se encontram mais perto si, quer para descobrir empresas ou instituições, quer para encontrar informação meteorológica para o local onde se encontra.

Para mais tarde fica reservada uma segunda fase do projecto, que incluirá a disponibilização na plataforma móvel de simuladores rápidos de prémios de seguro. É ainda intenção da companhia de canais directos integrar esta plataforma móvel com a Área de Clientes já disponível na página da seguradora na internet. Dessa forma, os clientes da OK! Teleseguros poderão passar a consultar todos os dados da sua apólice, visualizar recibos e até participar sinistros através da internet e do telemóvel.

A nova plataforma móvel da OK! Teleseguros foi desenvolvida pela agência de marketing digital comOn, que já tinha sido responsável pela recente renovação da página online da companhia.

Junho 15, 2010 | categoria Notícias

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Aliança entre Sonae e Salvador Caetano nos seguros automóvel

As corretoras da Sonae (MDS) e da Salvador Caetano (Coral) aliaram-se para a criação de uma corretora de seguros “inovadora” em Portugal para o sector automóvel, designada MDS Auto e que reunirá as competências de cada uma das empresas na área dos seguros e gestão de risco no sector automóvel.

Num comunicado emitido hoje, a MDS adianta que a parceria foi concretizada no início do mês de Abril e aprovada na passada sexta feira pelo Instituto de Seguros de Portugal (ISP) e pela Alta Autoridade para a Concorrência. Esta joint-venture resulta da união das competências da MDS na área dos seguros e gestão de risco e da Coral enquanto especialista no sector automóvel, constituindo “uma inovação no mercado nacional”, segundo a opinião dos seus responsáveis.

“Este acordo constitui um ato de confiança do grupo Salvador Caetano, sendo mais um momento histórico de integração e consolidação da nossa operação. Esta parceria permite acrescentar valor aos nossos clientes e potenciar negócio num segmento relevante da nossa actividade, reforçando a aposta na diferenciação e especialização de serviço”, considerou o presidente da MDS, José Manuel Fonseca.

“A participação da Coral nesta joint-venture supõe a consolidação de uma plataforma ideal de entendimento”, afirma a Salvador Caetano.

“Através desta nova plataforma poderemos canalizar toda a nossa experiência no sector automóvel e desenvolver novos projectos com o grupo Sonae, com o qual temos mantido fortes apostas comerciais e excelentes relações institucionais”, afirmou o presidente da Coral, José Ramos.

A Coral é detida a 100% pelo grupo Salvador Caetano, enquanto a MDS SGPS é a holding para a área dos seguros e gestão de risco da joint-venture entre os Grupos Sonae e Suzano, operando na corretagem de seguro directo e de resseguro.

Maio 19, 2010 | categoria Notícias

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Reclamações online – ISP

O Instituto de Seguros de Portugal pretende que o tempo de resposta das seguradoras às reclamações Seguro automóvel dos seus clientes seja encurtado e vai lançar um projecto de gestão de reclamações online.

“Temos um projecto que vai avançar em breve relativo a matérias de conflitos e reclamações”, revelou hoje o presidente do ISP, Fernando Nogueira, explicando que o objectivo é dar “maior celeridade ao tratamento das reclamações”.

A iniciativa visa acabar com a utilização de papel nos temas relacionados com reclamações e conflitos entre seguradoras e clientes, o que permitirá acelerar e simplificar os processos.

“Vai ser um formato transparente e claro”, frisou Fernando Nogueira, admitindo que o sector segurador tem sido visto ao longo do tempo como “muito conflituoso”.

O ISP apresenta hoje o “Relatório de Regulação e Supervisão da Conduta do Mercado”, pelo segundo ano consecutivo, depois de ter divulgado pela primeira vez o documento em 2008.

Para 2010, Fernando Nogueira disse que o ISP tem “objectivos muito altos” no sentido de garantir que o sector dos seguros e dos fundos de pensões apresente “um desempenho de maior qualidade e com transparência”.

Março 26, 2010 | categoria Notícias

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